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下单需知 我可以使用中文版网站购物吗？ 我们致力不断改善网站的用户体验，目前在结账时网站能以您自选的当地语言显示。如果您因语言障碍或任何其他原因在网站购物时遇到任何困难，欢迎通过微博发送私人消息与我们联系，我们的客服团队将尽力为您提供帮助。 在下订单之前我是否需要创建账户？ 如果您希望在不创建帐户的情况下订购，您可以选择访客结帐选项。注册并创建帐户后，您将能够：注册你的购物礼券、更快地完成结帐流程、储存多个送货地址、查看及追踪您的订单等。 我如何知道Needle & Thread是否收到了我的订单？
我们会在收到您的订单后24小时内向您发送电子邮件确认订单。 这将发送到您在结帐过程中提供的电子邮件信箱。 在Needle & Thread网站购物安全吗？
放心，在我们网站购物是100％安全的。我们使用Spotify的支付网关来处理订单。这意味着您的客户信息及付款资料均透过第三方，在符合所有政府要求的法规中进行安全处理。如果您有任何疑问，请随时联系我们的客户服务团队，他们将很乐意为您提供更多信息。 我如何检查我的订单状态？
要检查订单状态，您需要使用用户名称和密码登录您的Needle＆Thread帐户。如果您的订单已经发送，我们将通过电子邮件向您提供运单追踪号码。 可否发货往邮政信箱地址？ 我们无法发货到邮政信箱地址(PO Box Address)。我们只能送货到您的永久居住地址或工作地点。如果您选择在工作地点交付订单，请确保有人可以接收货物并签收包裹。 我需要支付关税吗？
您可能需缴付的地方税、关税或报关费将在结账时显示。 可是在特别情况下，例如您在官方活动中赢得了奖品，我们将负责相关的关税。 我如何使用我的购物礼券或折扣代码？
将货品添加到购物篮后，请单击页面右上角“BAG”，选择“VIEW BAG”查看购物篮。 进入付款页面后您可以找到“DISCOUNT”栏输入您的购物礼券或折扣代码，然后单击“APPLY／ 应用” 。 我在下订单时遇到困难该怎么办？
您可以发送电子邮件至customercare@needleandthread.com与我们联系，我们会尽力帮助您。
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