VISSZATÉR

Visszatérre vonatkozó irányelveink

A Needle & Thread-nél folyamatosan arra törekszünk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk a nálunk online vásárló ügyfeleinknek. Abban a valószínűtlen esetben azonban, ha nem teljesen elégedett a tőlünk vásárolt termékkel, visszaküldheti a terméket/termékeket visszatérítés ellenében. a kiszállítástól számított 14 napon belül.

Customers are responsible for ensuring that only Needle & Thread items are returned to us. Please carefully check your return before sending it back.

If we receive items that do not belong to Needle & Thread:

• A return handling fee may apply.
• Items that are not claimed or cannot be returned to the correct sender may be disposed of.

To avoid any issues or delays in processing your return, please double-check that the items you are sending back are correct and match your original Needle & Thread order.

A vásárlás(oka)t vissza kell küldeni eladható állapotban, minden címkével és címkével ellátva. Visszaküldéskor minden terméket ügyfélszolgálati csapatunk megvizsgál, mielőtt a visszatérítést feldolgoznánk. Termékeinkre nem kínálunk cserét.

Kérjük, próbálja fel a ruhadarabokat óvatosan. Ha úgy dönt, hogy visszaküld valamit, kérjük, győződjön meg róla, hogy az tökéletes állapotban van. Ez azt jelenti, hogy a ruhának tisztának (nem lehet dezodornyom, parfüm, műbarna vagy sminkfolt), viseletlen és mosatlan kell lennie. A higiéniai matricákat nem szabad eltávolítani. A tárgyaknak mentesnek kell lenniük az emberi és a háziállatok szőrétől, valamint a portól és a törmeléktől. A nem eladható állapotban visszaküldött termékeket nem térítjük vissza, és visszaküldjük Önnek.

Felhívjuk figyelmét, hogy a készletként értékesített termékeket, amelyek 2 vagy több darabot tartalmaznak, együtt kell visszaküldeni. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a megfelelő méretek illeszkednek egymáshoz, ha egynél több méretet rendeltek. A nem teljes egészében visszaküldött vagy nem a megfelelő méretben visszaküldött termékeket nem térítjük vissza. 

Az egészség és a higiénia érdekében nem fogadjuk el a visszaküldést, ha a higiéniai matricákat eltávolították a bodysuit fazonokról.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem vállalunk felelősséget a raktárunkba visszaküldött nem Tű & Thread termékekért. Ha ez véletlenül történt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lehető leghamarabb. 

Ékszerek

A visszaküldeni kívánt ékszereknek nem használtnak és ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint ahogyan azt megkapta. Az eredeti tokban és dobozban kell lennie. A viseltesnek vagy használtnak tűnő darabokat nem térítjük vissza, és visszaküldjük a vásárlónak. 

A hiányzó kristályok, gyöngyök és gyöngyök nem minősülnek gyártási hibának, ha a 14 napos visszaküldési határidőn kívül maradnak. 

A kémiai érintkezés miatti tompulás vagy elszíneződés nem minősül hibának. Kérjük, olvassa el a GYIK-et az ennek elkerülésére vonatkozó részletekért. 

Az általános elhasználódás okozta károkért a tulajdonos felel. A gondatlanságból eredő károkért nem tudunk felelősséget vállalni. 

Nemzetközi visszaküldési folyamatunk

Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket, hogy visszatérjen a vásárlás:

1. Visszármaztatási címke létrehozásához látogasson el a visszaküldési portálunkra.

2. Enter your order ID. This is your order number starting either #IN or #ME

3. Adja meg a megrendeléskor használt e-mail címet. Válassza a Tovább lehetőséget

4. Válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket/termékeket, és válassza ki a visszaküldés okát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés oka nem befolyásolja a visszaküldést. Válassza ki a Következő lehetőséget.

5. Válassza ki a visszaküldési módot. Az alábbiakban részletezett 2 lehetőség közül választhat. Válassza ki az Ön által preferált opciót. Válassza a Tovább gombot.

Normál visszaküldés

Válassza ezt az opciót a visszaküldési címke létrehozásához, és küldje vissza a visszaküldött árut az Ön által választott szállítmányozóval. A visszaküldés teljes költségét Ön viseli .

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ügyfeleknek biztonságos és védett módszert kell használniuk a magánvisszaszállításhoz, mivel nem vállalunk felelősséget a visszaküldés során elveszett vagy megsérült termékekért. 

VAGY 

Expressz előre fizetett visszaküldés

Válassza ezt a lehetőséget, ha vissza szeretne adni egy visszaküldési címkét, és visszaküldeni a visszaküldött árukat a DHL-lel az átalánydíjas kedvezményes áron. A díj megjelenik a portálon.

Ha ezt az opciót választja, beleegyezését adja a Needle & Thread-hez, hogy levonja a visszatérítési költséget a visszatérítésből.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldési címke csak egy csomagra érvényes.

Amint ez beérkezik a raktárunkba, a visszatérítést 10 munkanapon belül feldolgozzuk, feltéve, hogy a termék átmegy a minőségellenőrzésen. 

If for any reason you cannot raise your return or if you have any questions, please email [email protected] and a member of the team will respond to you within 24 hours.